TwitterのDMとは？使い方＆注意点を解説！

Twitterの「DM（ダイレクトメッセージ）」は、特定の相手と非公開でやり取りできる便利な機能ですが、リプライやツイートとの違いや、送受信のルールを正しく理解していますか？知らないと「DMが送れない」「不審なDMが届いた」などのトラブルに巻き込まれることも…。この記事では、TwitterのDMの基本から、安全な使い方、ビジネスでの活用方法まで詳しく解説します。

TwitterのDMとは？基本を理解しよう
TwitterのDMの送り方と受信ルール
3. DMの受信設定とプライバシー管理
TwitterのDMの便利な機能を活用しよう
5. DMの安全な使い方とトラブル対策
ビジネス・マーケティングでのDM活用法
7. まとめ：TwitterのDMを安全・快適に使いこなそう

TwitterのDMとは？基本を理解しよう

Twitter（X）のDM（ダイレクトメッセージ）は、特定のユーザーと直接やり取りができるメッセージ機能です。

一般的なツイートやリプライとは異なり、DMは当事者間のみが閲覧可能なプライベートなメッセージです。

また、最大50人までのグループDMにも対応しており、複数人との会話も可能です。

DM（ダイレクトメッセージ）の定義と特徴

DMは、Twitter上でつながっているユーザーと1対1、またはグループで非公開のメッセージをやり取りするための機能です。

LINEのようなチャット形式でメッセージを送受信できるため、ビジネスや友人間の連絡手段としても活用されています。

DMの主な特徴として、以下の点が挙げられます。

他の人には見られないプライベートなやり取りが可能
最大1万文字まで送信可能（2023年5月時点）
画像・動画・GIF・リンクの送信が可能
既読通知のON/OFFを設定可能
相手のDM受信設定によっては、送信できない場合がある

DMとリプライ・ツイートの違い

DMはツイートやリプライとは異なり、不特定多数のユーザーには表示されません。

それぞれの違いを整理すると、以下のようになります。

機能	公開範囲	利用シーン
ツイート	全ユーザーに公開（非公開アカウントを除く）	一般的な情報発信
リプライ	元ツイートの投稿者とそのフォロワーが閲覧可能	会話や意見交換
DM	送信相手のみ	プライベートな連絡、相談

このように、DMは他の人に見られずにメッセージを送りたいときに適した手段です。

他のメッセージアプリ（LINE・Instagram）との比較

TwitterのDMは、LINEやInstagramのメッセージ機能と比較すると、以下のような違いがあります。

LINEと異なり、相手が電話番号を知らなくても連絡が取れる
InstagramのDMと似ているが、TwitterではすべてのユーザーがDMを解放しているとは限らない
既読通知は設定でON/OFFの切り替えが可能
LINEのようなスタンプ機能はないが、GIFや画像の送信は可能

そのため、TwitterのDMはTwitter上でのつながりを活かして連絡を取るのに適しています。

DMがよく使われるシチュエーション

DMはさまざまなシーンで活用されています。代表的な使い方を紹介します。

1. 友人や知人とのやり取り

Twitterでつながっている友人や知人と、プライベートな会話をするのに便利です。

例えば、「今度のイベントの詳細を教えて！」「この前のツイートについて詳しく聞きたい！」といったやり取りがDMでできます。

2. 企業のカスタマーサポート

企業アカウントでは、顧客からの問い合わせ対応にDMを活用するケースが増えています。

例えば、商品の不具合や注文状況の確認など、個人情報を含むやり取りを安全に行うためにDMが使われます。

3. ビジネスのやり取り

フリーランスや企業間のやり取りにもDMが利用されることがあります。

例えば、「コラボのお話をさせてください」「この案件について詳しくお話ししたいです」といった連絡を取るのに適しています。

4. Twitterキャンペーンの当選連絡

企業のプレゼント企画やキャンペーンでは、DMで当選連絡を送ることが一般的です。

そのため、企業の公式アカウントからDMが届いたら、詐欺に注意しつつ内容を確認しましょう。

以上のように、TwitterのDMはさまざまな場面で役立つ便利な機能です。

TwitterのDMの送り方と受信ルール

Twitter（X）のダイレクトメッセージ（DM）は、特定のユーザーとプライベートな会話を行うための便利な機能です。

DMの使い方をマスターすることで、スムーズなコミュニケーションが可能になります。

ここでは、DMの送り方や受信ルール、送信できる相手の条件、トラブル時の対処法について詳しく解説します。

DMを送る基本手順（画像付き解説）

DMを送るためには、相手のプロフィールページを開き、DMボタン（手紙アイコン）をタップします。

以下の手順で簡単に送信できます。

TwitterアプリまたはWeb版で、DMを送りたい相手のプロフィールページを開く。
画面上部にある手紙アイコン（DMボタン）をタップする。
メッセージを入力し、送信ボタンを押す。

メッセージのやり取りは、LINEのようなチャット形式で行われます。

また、DMには画像や動画、リンクも添付可能です。

DMを送れる相手の条件（フォロー関係・設定の影響）

TwitterのDMは、誰にでも送れるわけではありません。

以下の条件を満たす相手にのみ送信可能です。

相互フォローのユーザー（お互いにフォローしている）
自分をフォローしているユーザー
DM機能を開放しているユーザー（設定で「すべてのアカウントからDMを受け取る」にしている）
過去にDMのやり取りをしたことがあるユーザー

もし相手がフォローしていなかったり、DM機能を開放していない場合は、リプライでフォローをお願いするか、DM機能を有効にしてもらうよう依頼する必要があります。

DMが届かない・送れない時の原因と対処法

DMが送れない、または届かない場合、以下の原因が考えられます。

1. 相手がDM機能を制限している

DMの受信設定によって、特定のユーザーからのメッセージを受け取れない場合があります。

相手が「すべてのアカウントからのDMを受け取る」をオフにしていると、フォローされていない限りDMを送れません。

対策として、相手にフォローを依頼するか、DM受信設定を変更してもらう必要があります。

2. 送信回数の上限に達している

Twitterでは、DMの送信回数に制限があり、一定時間内に大量のDMを送ると制限されることがあります。

この場合、しばらく時間を置いてから再送してください。

3. 相手がブロックしている

相手にブロックされていると、DMを送ることはできません。

ブロックされているかどうかは、相手のプロフィールを開いた際に「フォローする」ボタンが押せない、またはプロフィールが表示されないことで確認できます。

4. 一時的な不具合やバグ

Twitter側の不具合によりDMが送れない場合もあります。

この場合、アプリの再起動・キャッシュの削除・公式の不具合情報をチェックすると解決することがあります。

DMは便利な機能ですが、相手とのフォロー関係や設定を確認し、正しく活用しましょう。

3. DMの受信設定とプライバシー管理

Twitter（X）のダイレクトメッセージ（DM）機能は、特定のユーザーとプライベートなやり取りをするのに便利な機能ですが、適切な設定をしないと知らない人からのメッセージを受け取ってしまうこともあります。

ここでは、DMの受信設定やプライバシー管理について詳しく説明します。

3-1. 「すべてのアカウントからDMを受け取る」設定とは？

Twitterには、「すべてのアカウントからDMを受け取る」という設定があります。

この設定をオンにすると、自分をフォローしていないユーザーからのDMも受信できるようになります。

例えば、企業アカウントやインフルエンサーがこの設定をオンにしておくことで、フォロワー以外のユーザーともスムーズにやり取りできるようになります。

しかし、スパムや迷惑メッセージを受け取るリスクもあるため、利用目的に応じて慎重に設定しましょう。

設定方法：

「設定とサポート」→「設定とプライバシー」を開く。
「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」を選択する。
「すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可する」にチェックを入れる。

3-2. 特定の人のみDMを受け取る設定方法

「すべてのアカウントからDMを受け取る」をオフにすると、DMを受け取れる相手が制限されます。

この設定では、以下の条件を満たすユーザーからのみDMを受信できます：

自分をフォローしているユーザー
相互フォローのユーザー
過去にDMをやり取りしたことがあるユーザー

設定方法：

「設定とサポート」→「設定とプライバシー」を開く。
「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」を選択する。
「すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可する」のチェックを外す。

3-3. DMの受信を完全にオフにする方法

DMを完全に受け取りたくない場合は、DM機能をオフにする設定を行います。

この設定を適用すると、どのユーザーからも新規DMを受け取ることができなくなります。

ただし、過去にやり取りをしたことがあるユーザーとのDMスレッドは引き続き利用可能です。

設定方法：

「設定とサポート」→「設定とプライバシー」を開く。
「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」を選択する。
「すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可する」のチェックを外す。
既存のDMスレッドをすべて削除する（過去のDMスレッドを完全に削除しないと、相手からメッセージを送られる可能性がある）。

3-4. 知らない人からのDMを防ぐブロック・ミュート機能

DMの受信設定をしても、しつこくDMを送ってくる迷惑なユーザーがいる場合は、「ブロック」や「ミュート」機能を活用しましょう。

■ ブロック機能

特定のユーザーをブロックすると、そのユーザーからのDMは完全に受信できなくなります。

また、相手はあなたのツイートを見ることも、フォローすることもできなくなります。

ブロックの方法：

相手のプロフィールページを開く。
右上の「…（その他）」ボタンをタップする。
「@ユーザー名をブロック」を選択する。

■ ミュート機能

ミュート機能を使うと、相手からのDMを受信はするが通知をオフにすることができます。

迷惑なDMを無視したい場合に便利です。

ミュートの方法：

DMのスレッドを開く。
右上の「…（その他）」ボタンをタップする。
「通知をミュート」を選択する。

まとめ

TwitterのDM機能は便利ですが、受信設定を適切にしないと知らない人からのメッセージが届く可能性があります。

自分の用途に合わせて、「すべてのアカウントからDMを受け取る」「特定の人のみ受け取る」「完全にオフにする」といった設定を活用しましょう。

また、迷惑なメッセージが届いた場合は、ブロックやミュート機能を使って対策をするのも重要です。

安全で快適なDM利用のために、今一度設定を確認してみてください！

TwitterのDMの便利な機能を活用しよう

Twitter（X）のダイレクトメッセージ（DM）は、個別のやり取りだけでなく、グループチャットやメディアの送信、既読通知の管理など、多くの便利な機能を備えています。これらを活用することで、より快適にコミュニケーションを取ることができます。

グループDMの使い方（最大50人のグループチャット）

TwitterのDMでは、最大50人までのグループチャットが可能です。ビジネスの打ち合わせや友人同士の会話など、複数人でのやり取りに便利です。

グループDMを作成する方法

TwitterのDM画面を開き、右下のメッセージアイコンをタップ。
「新しいメッセージ」を選択し、追加したいメンバーを検索して選択。
全員を選び終えたら、「次へ」をタップし、メッセージを入力して送信。

これで、指定したメンバー全員が参加するグループDMが作成されます。各メンバーはメッセージを自由に送受信でき、スムーズなコミュニケーションが可能です。

画像・動画・ファイルの送信方法

DMでは、テキストだけでなく、画像・動画・GIF・ファイルも送信できます。これは、プレゼン資料の共有や、イベント写真の送付など、様々な用途に活用できます。

画像・動画を送る方法

DMの入力欄の横にある「画像アイコン📷」をタップ。
送信したい写真や動画を選択し、「送信ボタン」を押す。

ファイルの送信

現在のところ、TwitterのDMでは直接PDFやWordファイルを添付することはできません。しかし、GoogleドライブやDropboxのリンクを貼ることで、ファイルの共有が可能です。

既読通知の仕組みと設定方法

DMには既読通知機能があり、相手がメッセージを開いたかどうかを確認できます。しかし、これをオフにしたい場合もあるでしょう。

既読通知をオフにする方法

Twitterの「設定とサポート」→「設定とプライバシー」へ移動。
「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」を選択。
「既読通知を表示」のチェックを外す。

これで、DMを読んでも相手に「既読」が通知されなくなります。初期設定ではONになっているため、気になる場合は早めにOFFにしておきましょう。

DMの削除・編集は可能？メッセージ管理のコツ

TwitterのDMでは送信したメッセージを削除できますが、編集はできません。そのため、誤送信した場合は削除して送り直す必要があります。

DMを削除する方法

削除したいメッセージを長押し。
「削除」をタップすると、自分のDM画面から消える。

ただし、削除しても相手の画面にはメッセージが残るので注意が必要です。

DM管理のコツ

誤送信を防ぐため、送信前に内容を確認する。
重要なメッセージはスクリーンショットを取って保存する。
DMの整理をするため、不要なメッセージは定期的に削除する。

DMはプライベートなやり取りに最適ですが、誤送信や管理ミスには注意が必要です。上記の機能を上手に活用し、便利に使いこなしましょう！

5. DMの安全な使い方とトラブル対策

Twitter（X）のDMは便利な機能ですが、詐欺やスパムの温床になることもあります。安全に利用するためには、危険なDMを見極め、適切な対策を講じることが大切です。以下では、DMを悪用した詐欺やスパムの見分け方、対策方法について詳しく解説します。

5-1. DMを悪用した詐欺やスパムの見分け方

詐欺DMやスパムDMは、巧妙な手口でユーザーを騙そうとします。特に、以下のような特徴があるDMには注意が必要です。

不審なリンクが含まれている：見覚えのないURLや短縮URL（bit.lyなど）が記載されている場合、クリックするとフィッシングサイトへ誘導される可能性があります。
金銭を要求する内容：「当選しました！」「特別なオファーです」などのメッセージは、高確率で詐欺です。
公式アカウントを装っている：Twitterの公式サポートや有名企業を名乗るアカウントからのDMは、偽物の可能性が高いです。
知り合いから送られてきた不自然なDM：乗っ取り被害に遭ったアカウントが、知り合いを装ってスパムリンクを送るケースもあります。

これらのDMを受け取った場合は、むやみに返信せず、次の対策を実行しましょう。

5-2. 企業・著名人を装った詐欺DMの事例と対策

最近では、大手企業や著名人になりすました詐欺DMが増えています。特に、以下のようなケースに注意が必要です。

「Twitter公式サポート」を装った詐欺：「アカウントが停止される可能性があります」と警告し、偽のログインページに誘導する手口が報告されています。
有名ブランドのプレゼント詐欺：「当選おめでとうございます！こちらのリンクから賞品を受け取ってください」といったDMは、個人情報を盗む目的の可能性が高いです。
インフルエンサーを騙ったスカウト詐欺：「あなたを公式アンバサダーに選びました！」などと持ちかけ、詐欺サイトへ誘導する手口があります。

これらのDMを受け取った場合は、以下の方法で対策を取りましょう。

公式マーク（青バッジ）を確認する：企業や著名人のアカウントには認証バッジが付いています。本物かどうかを確認しましょう。
公式サイトで情報をチェックする：企業の公式サイトにアクセスし、同様のキャンペーンが実施されているか確認してください。
リンクを開かない・返信しない：怪しいDMに記載されているURLは絶対にクリックせず、無視しましょう。

5-3. 知らない人からの迷惑DMをブロック・通報する方法

Twitterでは、迷惑DMをブロックしたり、通報することで被害を防ぐことができます。以下の手順で対処しましょう。

■ ブロックする方法

DMを開き、右上の「…（オプション）」をタップする。
「○○さんをブロック」を選択し、確認画面で「ブロック」をタップする。
ブロックした相手は、今後DMを送ることができなくなります。

■ 通報する方法

迷惑なDMを開き、オプションメニューをタップする。
「報告する」を選択し、適切な理由を選ぶ（例：「スパムの疑いがある」「嫌がらせ・迷惑行為」など）。
報告を完了すると、Twitter側が調査を行い、違反が確認されればアカウントが制限される可能性があります。

5-4. DMの履歴を証拠として残す方法（スクショ・アーカイブ活用）

悪質なDMを受け取った場合、証拠を残しておくことが重要です。特に、詐欺や嫌がらせのDMは、スクリーンショットやアーカイブ機能を活用して保存しましょう。

■ スクリーンショットを撮る

スマートフォンの場合：電源ボタン＋音量ボタン（またはホームボタン）を同時押しする。
PCの場合：「PrtScn」キーを押してスクリーンショットを撮影し、ペイントなどに貼り付けて保存する。

■ アーカイブ機能を活用する

Twitterの「データをダウンロード」機能を利用すると、過去のDM履歴をアーカイブとして保存できます。
「設定とプライバシー」→「アカウント」→「Twitterデータをダウンロード」の順に進み、手続きを行いましょう。

詐欺や嫌がらせDMの被害に遭った場合は、証拠を保存したうえで、警察や専門機関に相談することも検討しましょう。

まとめ

TwitterのDMは便利な機能ですが、悪意のあるユーザーによる詐欺やスパムの危険もあります。今回紹介した対策を活用し、安全にDMを利用しましょう。

不審なDMは開かず、リンクをクリックしない
企業・著名人を装ったDMは本物か確認する
迷惑DMはブロック・通報して対処する
重要なDMはスクリーンショットやアーカイブで保存する

安全な使い方を心がけ、トラブルを未然に防ぎましょう！

ビジネス・マーケティングでのDM活用法

TwitterのDM（ダイレクトメッセージ）は、単なる個人間のやり取りにとどまらず、企業のカスタマーサポートやマーケティング施策にも有効活用されています。ここでは、DMを活用したビジネス戦略を具体的に解説します。

DMを使った企業のカスタマーサポート事例

企業がTwitterのDMを活用する大きな目的の一つがカスタマーサポートです。公開のタイムラインでは対応が難しい個別の問い合わせやクレーム対応などに、DMは非常に便利です。

例えば、大手通信会社のカスタマーサポートでは、DMを活用してユーザーの契約状況を確認し、適切な対応を行っています。DMのやり取りで詳細なトラブル内容を聞き取ることで、電話サポートよりもスムーズな解決が可能になります。

また、ECサイト運営企業では、商品の不良や配送トラブルの対応をDMで行い、迅速な解決を図っています。DMを開放しておくことで、顧客は気軽に連絡ができるため、カスタマー満足度の向上にもつながります。

SNSマーケティングにおけるDMの活用ポイント

DMは、SNSマーケティングにおいても重要なツールです。DMを活用することで、よりパーソナライズされたアプローチが可能になります。

例えば、企業がフォロワーに対してクーポンやキャンペーン情報をDMで送ることで、エンゲージメントを高めることができます。特に新規フォロワーへのウェルカムメッセージとして、限定クーポンを送る手法は効果的です。

また、BtoB企業では、リード獲得のためにDMを活用するケースもあります。自社サービスに関心を持ちそうなアカウントに対して、DMで無料相談の案内を送ることで、商談につなげることが可能です。

ファンとの交流・キャンペーン運用におけるDMの役割

DMは、企業とフォロワーの双方向のコミュニケーションにも活用できます。例えば、プレゼントキャンペーンの当選連絡をDMで行うことで、スムーズな連絡が可能になります。

また、ブランドの熱心なファンとDMを通じて直接交流することで、ロイヤルティを高めることができます。例えば、新商品の発売前に、一部のフォロワーにDMで先行情報を伝えることで、特別感を演出できます。

さらに、インフルエンサーとのコラボ企画では、DMで直接やり取りをすることで、効率的に調整を進めることができます。

効果的なDMの書き方（例文付き）

DMは、ただ送るだけでは効果がありません。相手に読んでもらい、行動を促すための適切な書き方が重要です。

1. シンプルかつ明確なメッセージ

長文になりすぎず、要点を簡潔に伝えることが大切です。例えば、新規フォロワー向けのウェルカムメッセージは以下のように書くと良いでしょう。

【例文】
こんにちは！フォローありがとうございます😊
感謝の気持ちを込めて、今だけ使える10%オフクーポンをお送りします🎁
クーポンコード：WELCOME10
お買い物の際にぜひご利用ください！✨

2. 相手に行動を促す

DMを送る目的がある場合、相手に具体的なアクションを取ってもらうことが重要です。例えば、資料請求を促す場合は、以下のようなDMが効果的です。

【例文】
こんにちは！〇〇（企業名）です。
先日投稿した新商品について、さらに詳しい資料をご用意しました📄
ご興味があれば、以下のリンクからダウンロードいただけます！
[資料ダウンロードはこちら](https://example.com)
何かご質問がありましたら、お気軽にDMください😊

3. 親しみやすいトーンを意識する

DMはカジュアルな雰囲気が好まれるため、堅苦しい文章ではなく、親しみやすいトーンで書くと良いでしょう。特にBtoCビジネスでは、絵文字や柔らかい表現を活用することで、好感度がアップします。

このように、DMは企業にとって重要なコミュニケーションツールとなります。カスタマーサポート、マーケティング、ファン交流など、さまざまな場面で活用し、効果的なメッセージを送ることが成功の鍵となるでしょう。

7. まとめ：TwitterのDMを安全・快適に使いこなそう

Twitter（X）のDM（ダイレクトメッセージ）は、フォロワーや相互フォローのユーザーとプライベートに会話ができる便利な機能です。ただし、適切に設定しないと不審なメッセージを受け取るリスクもあるため、安全に使いこなすためのポイントを押さえておきましょう。ここでは、DMの活用方法や最新アップデート、よくある疑問への回答をまとめました。