Twitter DMの送り方完全ガイド！誰でも簡単に送信可能

Twitter（X）のDM（ダイレクトメッセージ）を送りたいのに、「ボタンが見つからない」「相手に送れない」と困った経験はありませんか？DMはフォロー関係や設定によって制限があるため、仕組みを知らないとスムーズに使えないことも。本記事では、TwitterのDM機能について基本から詳しく解説します。

Twitter（X）のDMとは？
DMを送れる相手の条件と制限
3. DMの送り方【スマホ・PC別ガイド】
4. DMの便利な機能と活用方法
5. DMを送れない・届かないときの対処法
6. DMのプライバシー設定とセキュリティ対策
7. DMを活用したビジネス・マーケティング戦略
8. DMのトラブル事例と対処法
9. DM機能の最新アップデート情報（随時更新推奨）
10. まとめ：DMを上手に使いこなそう

Twitter（X）のDMとは？

Twitter（X）には、フォロワーや特定のユーザーと直接メッセージをやり取りできる「DM（ダイレクトメッセージ）」という機能があります。

DMを使うと、タイムライン上に公開されることなく、1対1またはグループでメッセージを送信できます。

ビジネスでの問い合わせ対応や、個人的な会話に適した機能です。

DM（ダイレクトメッセージ）とは？基本機能を解説

DMは、Twitter（X）内で特定の相手に直接メッセージを送ることができる機能です。

LINEのようにチャット形式で会話ができ、メッセージは当事者間でしか見えません。

2023年5月現在、DMで送れるメッセージの文字数は最大1万文字まで拡張されています。

また、1対1の会話だけでなく、最大50人までのグループチャットにも対応しています。

DMのメリットと活用シーン（個人利用・ビジネス利用）

個人利用のメリット

特定の相手とプライベートな会話ができる
リプライと異なり、他のユーザーに見られない
画像・動画・GIF・リンクなど、さまざまなメディアを送信可能

ビジネス利用のメリット

顧客からの問い合わせ対応に活用できる
企業アカウントのフォロワーと1対1でコミュニケーションが可能
DMを開放することで、フォロー関係がなくても連絡を受けられる

DMとリプライ・引用ツイートの違い

DMは非公開のメッセージですが、リプライや引用ツイートとの違いを理解しておきましょう。

機能	公開範囲	特徴
DM	送信相手のみ	1対1またはグループで非公開の会話ができる
リプライ	フォロワー全員	@付きで相手に返信できるが、他のユーザーも閲覧可能
引用ツイート	全公開	他人のツイートを引用し、自分の意見を追加して投稿できる

DMで送れるもの一覧（テキスト・画像・動画・GIF・リンク）

Twitter（X）のDMでは、さまざまな種類のコンテンツを送ることができます。

テキストメッセージ（最大1万文字）
画像（JPG・PNGなど）
動画（MP4など、最大512MB）
GIFアニメーション
リンク（ウェブサイトURLなど）

ただし、一部のメディアファイルは制限があるため、大容量の動画は送信できないことがあります。

DMを送れる相手の条件と制限

Twitter（現X）のDM（ダイレクトメッセージ）は、特定の条件を満たした相手にのみ送信できます。

フォロー関係やDM設定、過去のやり取り履歴など、DMの可否を決定する要素について詳しく解説します。

フォロー・フォロワー関係とDMの可否

TwitterのDMを送信できるかどうかは、フォロー関係に大きく依存します。

以下の条件を満たす場合、DMを送ることが可能です。

相手が自分をフォローしている（片思いフォローでもOK）
自分と相手が相互フォローの関係にある
相手がDM機能を開放している（すべてのユーザーからのDMを受信可能に設定）
過去に一度でもDMのやり取りをしたことがある

もし上記に該当しない場合、DMを送信することはできません。

その場合、リプライ（@ツイート）などを使ってフォローをお願いするなどの工夫が必要です。

DMを受信できる設定の有無（すべてのアカウント／特定の人のみ）

Twitterでは、ユーザーがDMの受信設定を変更できます。

DMを送る前に、相手の設定を確認しておきましょう。

すべてのアカウントからDMを受信できる設定

相手が「すべてのアカウントからDMを受け取る」設定にしている場合、フォロー関係がなくてもDMを送ることができます。

この設定は、「設定とプライバシー」→「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」から確認・変更できます。

特定の人のみDMを受信できる設定

相手が「特定の人からのみDMを受け取る」に設定している場合、フォロー関係にないとDMを送ることができません。

この場合、フォローしてもらうか、リプライで連絡を取る必要があります。

過去のDM履歴による影響

過去にDMのやり取りをしたことがある相手には、フォロー関係がなくてもDMを送ることができます。

一度DMを開いたことがある場合、その履歴が残っている限り、再度メッセージを送ることが可能です。

DMを送るためにフォローリクエストが必要な場合

プライベートアカウント（鍵アカ）のユーザーにDMを送りたい場合は、まずフォローリクエストを送って承認される必要があります。

フォローが承認されると、DMの送信が可能になります。

ビジネスアカウントのDM開放状況の確認方法

企業や店舗などのビジネスアカウントは、カスタマーサポート対応のためにDMを開放していることが多いです。

DMが開放されているかどうかは、プロフィールページに「手紙マーク（DMボタン）」が表示されているかどうかで確認できます。

ボタンが表示されていれば、そのアカウントはDMを受け付けています。

以上の条件を確認した上で、DMを送るようにしましょう。

3. DMの送り方【スマホ・PC別ガイド】

X（旧Twitter）のDM（ダイレクトメッセージ）は、特定のユーザーと直接やり取りできる便利な機能です。ここでは、スマホとPCでのDMの送り方、削除・編集の可否、下書き保存の方法、エラーが出た場合の確認ポイントについて詳しく解説します。

3-1. スマホアプリ（iPhone・Android）でのDMの送り方

スマホアプリでDMを送る方法はとても簡単です。以下の手順で送信できます。

① DMを送りたいユーザーを見つける

Twitter（X）アプリを開き、DMを送りたいユーザーのプロフィールページに移動します。検索機能を使って相手のアカウントを探し、タップしましょう。

② DMボタンをタップ

プロフィールページにある「手紙のマーク」をタップすると、DMの作成画面が開きます。

③ メッセージを入力し送信

テキストボックスにメッセージを入力し、送信ボタン（紙飛行機のマーク）を押せば完了です。2023年5月現在、DMの文字数制限は10,000文字となっています。

④ グループDMの作成

1対1だけでなく、複数人での会話も可能です。最大50人までのグループDMを作成できます。DM作成画面で「新しいメッセージ」を選択し、参加者を追加すればOKです。

3-2. PC版Twitter（X）でのDMの送り方

PCでもスマホと同様にDMを送れます。以下の手順で行いましょう。

① DM画面を開く

Twitter（X）を開き、左側のメニューから「メッセージ」をクリックします。

② 「新しいメッセージ」を選択

画面右上にある「新しいメッセージ」ボタンをクリックします。

③ 送信相手を選ぶ

DMを送りたいユーザーのアカウント名を検索し、選択します。

④ メッセージを入力し送信

テキストを入力し、送信ボタン（紙飛行機のマーク）をクリックすれば完了です。

3-3. DMの削除・編集は可能？（制限や注意点）

DMの削除について

DMは送信者側で削除可能ですが、相手側のDM画面からは消えません。削除する方法は以下の通りです。

スマホの場合：削除したいDMを長押し → 「削除」をタップ
PCの場合：削除したいDMにカーソルを合わせる → 「…（詳細）」をクリック → 「削除」を選択

ただし、削除は自分の画面からのみ消えるので注意が必要です。

DMの編集について

2024年3月現在、Twitter（X）では送信済みのDMを編集する機能はありません。誤送信した場合は削除して、再送信するしかありません。

3-4. DMの下書き保存はできる？（送信前のメモ機能の活用法）

DMには下書き保存機能がありません。そのため、送信前にメモアプリなどを活用して文章を作成し、コピー＆ペーストするのがおすすめです。

3-5. DM送信時にエラーが出た場合の確認ポイント

DMを送信できない場合、以下の原因が考えられます。

① 相手がDMを受け取れる設定になっていない

DMは以下の条件を満たす相手にしか送信できません。

自分をフォローしている
相互フォローの関係にある
DM機能を開放している
過去にDMのやり取りをしたことがある

相手がDMを受け取れない設定の場合は、フォローをお願いするか、DM機能を開放してもらいましょう。

② インターネット接続の問題

通信環境が不安定だとDMが送れないことがあります。Wi-Fiやモバイルデータ通信を確認し、再接続してみましょう。

③ アカウントの制限や凍結

スパム行為などが原因でアカウントが制限されていると、DMが送信できなくなる場合があります。Twitter（X）の通知やヘルプセンターを確認し、問題を解決しましょう。

④ 一時的な不具合

Twitter（X）側のサーバー障害などにより、一時的にDMが送れなくなることもあります。公式アカウント（@XSupport）で最新情報をチェックしてみてください。

まとめ

Twitter（X）のDMは、フォロー関係や設定によって送れる相手が限られるため、相手の設定を確認することが重要です。また、下書き機能がないため、長文や重要なメッセージはメモアプリなどを活用しましょう。送信時にエラーが出た場合は、ネット環境やアカウントの状態も確認してください。

DMを上手に活用して、スムーズなコミュニケーションを楽しみましょう！

4. DMの便利な機能と活用方法

Twitter（X）のDM（ダイレクトメッセージ）は、テキストだけでなく画像・動画・GIFなどのメディアを送信できるほか、最大50人までのグループDMを作成することが可能です。また、既読通知の管理や、通知設定のカスタマイズも行えます。DMをより便利に使いこなすための方法を詳しく解説します。

4-1. 画像・動画・GIFを送る方法

DMでは、単なるテキストメッセージだけでなく、画像・動画・GIFを送ることができます。これにより、文字だけでは伝わりにくい情報や、視覚的に伝えたい内容を簡単に共有できます。

● 画像・動画・GIFの送信手順

DMを送りたい相手とのチャットを開く
メッセージ入力欄の下にあるカメラアイコン（または「写真/動画を選択」ボタン）をタップ
端末のカメラロールやファイルから画像・動画を選択
必要に応じてキャプション（説明文）を入力
送信ボタンを押して送信完了

GIFを送りたい場合は、GIFボタンをタップするとGIF検索ウィンドウが開きます。そこから好きなGIFを選んで送信できます。

4-2. グループDMの作成と参加方法（最大50人まで）

DMは1対1のやりとりだけでなく、最大50人までのグループDMを作成することができます。友達同士のグループチャットや、仕事でのチーム連絡など、さまざまな場面で活用可能です。

● グループDMの作成手順

DM画面を開き、右下のメッセージ作成ボタンをタップ
参加させたいユーザーを検索し、最大50人まで追加
メッセージを入力し、送信するとグループDMが作成される

グループDMでは、すべてのメンバーがメッセージを閲覧・送信できます。ただし、メンバー追加はグループ作成者のみが行える点に注意が必要です。

4-3. 既読通知の仕組みとオン・オフの切り替え

Twitter（X）のDMでは、メッセージを開いたときに「既読」が表示される機能があります。これは、相手に自分がメッセージを読んだことを知らせるものです。

● 既読通知のオン・オフの切り替え方法

「設定とサポート」→「設定とプライバシー」→「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」を開く
「既読通知を表示」のチェックを外す（またはオンにする）

初期設定では既読通知がオンになっています。「既読をつけずにDMを確認したい」場合は、この設定をオフにしましょう。

4-4. DMの通知設定をカスタマイズする方法

DMの通知は、自分の好みに合わせてオン・オフの切り替えやカスタマイズが可能です。通知が多すぎて困る場合や、特定の相手からの通知のみを受け取りたい場合に便利です。

● DMの通知をカスタマイズする方法

「設定とサポート」→「設定とプライバシー」→「通知」を開く
「プッシュ通知」の項目をタップ
「ダイレクトメッセージ」の設定を変更

通知の受け取り設定では、「すべて受け取る」「重要なもののみ受け取る」「オフにする」の3つの選択肢があります。状況に応じて適切な設定を選びましょう。

4-5. DMでファイルを送ることは可能？（対応フォーマットの確認）

現在、Twitter（X）のDMでは画像・動画・GIFの送信は可能ですが、PDFやWord、Excelなどのファイルを直接送ることはできません。

● ファイルを送る方法（代替手段）

もしPDFやドキュメントを送りたい場合は、次の方法を利用すると良いでしょう。

GoogleドライブやDropboxなどのクラウドストレージにファイルをアップロードし、そのリンクをDMで共有する
スクリーンショットを撮り、画像として送信する

このように、DMで直接送れないファイルでも、クラウドサービスを活用すれば共有可能です。

まとめ

Twitter（X）のDMは、単なるテキストメッセージのやり取りだけでなく、画像・動画・GIFの送信やグループDMの作成が可能です。また、既読通知のオン・オフや、通知設定のカスタマイズもでき、自分に合った使い方ができます。

DMでファイルを送信する際には、クラウドストレージの活用が便利です。ぜひ、これらの機能を活用しながら、快適にDMを利用してください。

5. DMを送れない・届かないときの対処法

Twitter（X）のDMは便利な機能ですが、時には「DMが送れない」「届かない」といった問題が発生することがあります。

ここでは、DMが送れない原因とその対処法を詳しく解説します。

5-1. DMボタンが表示されない理由と解決策

DMを送りたい相手のプロフィールページを開いたときに、DMボタン（手紙のアイコン）が表示されない場合があります。

この問題の主な原因と対処法を見ていきましょう。

■ DMボタンが表示されない主な原因

相手がDM機能を制限している（すべてのアカウントからのDMを受け取らない設定になっている）。
相手がフォローしていない（自分のアカウントをフォローしていないとDMが送れない場合がある）。
過去にDMをやり取りしたことがなく、相手の設定によって新規メッセージの受信を制限されている。

■ 解決策

相手のプロフィールを確認し、フォローされていない場合はフォローをお願いする。
相手にリプライ（返信）でDMの解放を依頼する。
一度でもDMのやり取りをしたことがある場合は、過去のDMスレッドを開いてみる。

5-2. 「メッセージが送信できません」と表示される場合の対処法

DMを送ろうとすると「メッセージが送信できません」と表示されることがあります。

このエラーメッセージが出る主な原因と解決策を紹介します。

■ メッセージが送信できない主な原因

相手がDMの受信設定を変更した（DMの受信を制限した可能性）。
相手がアカウントを非公開（鍵付き）に設定し、DMのやり取りを制限している。
Twitter側の一時的な不具合やシステムエラー。
自分のアカウントがTwitterの利用制限を受けている。

■ 解決策

まずネットワーク環境を確認し、Wi-Fiやモバイルデータ通信を切り替えてみる。
Twitterアプリやブラウザを再起動し、最新バージョンにアップデートする。
相手の設定による制限の可能性がある場合は、リプライでDMの解放をお願いする。
Twitterの利用規約に違反していないか、アカウントの状態を確認する。

5-3. 相手にブロック・制限されている可能性の確認方法

DMが送れない原因として、相手にブロックまたは制限されている可能性もあります。

ブロック・制限の確認方法を解説します。

■ 相手にブロックされている場合の確認方法

相手のプロフィールにアクセスしたときに「@ユーザー名さんにブロックされています」と表示される。
相手のツイートやプロフィール情報が見えない（ただし、非公開アカウントの場合はこの限りではない）。
過去のDMスレッドが消えている（ブロックされるとDM履歴が削除される）。

■ 相手に制限（ミュート）されている場合の確認方法

ミュートされている場合、自分のツイートやリプライは相手の通知に表示されない。
DMの送信自体はできるが、相手が気づかない可能性が高い。

■ 対処法

ブロックされている場合、基本的に解除してもらわないとDMを送ることはできない。
制限されている場合は、他の方法（リプライや別のSNSなど）で連絡を試みる。

5-4. DMが勝手に消えた？（Twitterのシステム上の制限と不具合）

送信済みのDMが突然消えることがあります。

これはTwitterの仕様や不具合が原因で発生する場合があります。

■ DMが消える主な原因

相手がDMを削除した（DMは相手が削除すると自分の画面からも消える）。
Twitterのシステムエラーや一時的な不具合。
自分または相手のアカウントが凍結または削除された。

■ 解決策

相手にDMの状況を確認し、削除したかどうか尋ねる。
Twitterの公式サポートをチェックし、不具合の報告がないか確認する。
再度DMを送信してみて、問題が解決するか試す。

5-5. 迷惑DMフィルターの影響と解除方法

Twitterには迷惑DMを自動でフィルタリングする機能があります。

このフィルターによって、DMが受信箱に表示されない場合があります。

■ 迷惑DMフィルターの仕組み

スパムと判断されたDMは「メッセージリクエスト」のフォルダに入る。
フォロー外のユーザーからのDMは、自動的に迷惑フィルターにかかることがある。

■ 解除方法

「メッセージリクエスト」フォルダを開き、DMがフィルタリングされていないか確認する。
設定を変更し、すべてのアカウントからのDMを受け取るように設定する。
「スパム」と判断されたDMを手動で受信箱に移動する。

これらの方法を試せば、DMの送信・受信に関する問題を解決できる可能性が高いです。

DMが送れない・届かないときは、まず原因を確認し、適切な対処を行いましょう。

6. DMのプライバシー設定とセキュリティ対策

X（旧Twitter）のDM（ダイレクトメッセージ）は、特定のユーザーとプライベートにやり取りできる便利な機能です。しかし、プライバシーやセキュリティの設定を適切に行わないと、知らない人からのDMや迷惑メッセージを受け取ってしまう可能性があります。ここでは、DMのプライバシー設定やセキュリティ対策について詳しく解説します。

6-1. 知らない人からのDMを受け取らない設定

Xでは、「すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可する」設定を有効にすることで、フォローしていないユーザーからもDMを受け取ることができます。しかし、この設定がオンになっていると、スパムや知らない人からのDMが届く可能性が高まります。

DMを受け取る相手を制限するには、以下の手順で設定を変更しましょう。

設定とサポート → 設定とプライバシー を開く
プライバシーと安全 → ダイレクトメッセージ を選択
「すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可する」のチェックを外す

これにより、DMを送ることができるのはフォローしている人、相互フォローのユーザー、過去にDMをやり取りしたことがある人に限定されます。

6-2. 迷惑DM・スパム対策（ブロック・報告機能）

スパムや迷惑なDMが届いた場合は、Xの「ブロック」や「報告」機能を活用しましょう。

ブロックすると、そのユーザーからのDMを受け取ることができなくなります。また、相手のツイートやプロフィールも表示されなくなります。

DMを報告すると、Xの運営が該当ユーザーを審査し、スパムや規約違反が認められた場合はアカウント停止などの対応を行います。

DM画面を開く
迷惑なDMを送ってきたユーザーのアイコンをタップ
「ブロック」または「報告」を選択

悪質なDMを受け取った場合は、できるだけ早く対処することが重要です。

6-3. 個人情報を守るための注意点

DMはプライベートなメッセージですが、個人情報のやり取りには十分注意が必要です。

特に、以下のような情報をDMで送らないようにしましょう。

住所や電話番号
銀行口座やクレジットカード情報
ログインパスワード
本人確認書類（運転免許証・パスポートなど）の画像

万が一、不審な相手から個人情報を求められた場合は、絶対に応じず、すぐにブロック・報告を行いましょう。

6-4. なりすましアカウントからのDMの見分け方

有名人や企業を装った「なりすましアカウント」によるDM詐欺が増えています。

以下のポイントをチェックし、なりすましアカウントを見抜きましょう。

公式マーク（青いチェックマーク）があるか？
フォロワー数やツイートの内容に違和感がないか？
リンクをクリックさせようとしていないか？
不自然な日本語や怪しい内容が含まれていないか？

特に、「当選しました！」「こちらのリンクをクリックしてください」といったDMは詐欺の可能性が高いため、絶対に返信せず、すぐに報告しましょう。

6-5. 企業アカウントのDMセキュリティ対策（カスタマーサポート向け）

企業アカウントでは、カスタマーサポートの対応としてDMを利用することが一般的です。しかし、セキュリティ対策が不十分だと、顧客情報の漏洩やなりすましのリスクが高まります。

企業アカウントが実施すべきDMのセキュリティ対策は以下の通りです。

認証済みアカウント（青いチェックマーク）を取得する
顧客対応用の専用アカウントを用意し、運営管理を厳格化する
DMでの個人情報のやり取りを最小限にし、必要に応じて公式サイトへ誘導する
カスタマー対応のガイドラインを作成し、従業員に周知する
不審なDMが届いた場合は速やかに調査し、必要に応じて対応を公表する

特に、フィッシング詐欺の被害を防ぐために、公式アカウント以外からのDMには注意を呼びかけることが重要です。

6-6. まとめ

X（旧Twitter）のDMは便利なツールですが、プライバシーやセキュリティを意識しないと、不正アクセスや詐欺のリスクにさらされてしまいます。

知らない人からのDMを制限し、迷惑メッセージは適切にブロック・報告することが重要です。また、個人情報のやり取りには十分注意し、なりすましアカウントには警戒しましょう。

企業アカウントの場合は、DMの管理体制をしっかり整え、安全な運用を心がけることが大切です。

7. DMを活用したビジネス・マーケティング戦略

Twitter（X）のDM（ダイレクトメッセージ）は、ビジネスやマーケティングにおいて非常に強力なツールです。

企業と顧客が直接コミュニケーションを取れるため、カスタマーサポートやプロモーション、インフルエンサーとのコラボレーションなど、幅広い用途で活用できます。

ここでは、DMをビジネスに活用する具体的な方法を詳しく解説します。

7-1. 顧客対応にDMを活用する方法

企業がTwitter（X）のDMを活用することで、顧客対応をよりスムーズに行えます。

例えば、以下のような場面で役立ちます。

注文や問い合わせの受付：顧客からの注文状況や商品に関する質問をDMで受け付けることで、迅速に対応できます。
トラブル対応：クレーム対応やサポートが必要な場合、DMを利用することで公に見えない形で問題解決が可能です。
個別のフォローアップ：商品の感想やフィードバックをDMで受け取り、直接お礼を伝えることで顧客満足度を向上できます。

特にECサイトやサービス業では、DMを活用することで顧客との関係を深め、信頼を築くことができます。

7-2. 企業アカウントがDMで問い合わせ対応をするメリット

企業がDMを活用して問い合わせ対応を行うメリットは多岐にわたります。

プライバシーを保護できる：パブリックなリプライやツイートではなく、個別対応が可能なため、顧客のプライバシーを守ることができます。
スピーディーな対応：電話やメールよりも迅速にメッセージをやり取りでき、リアルタイムの対応が可能です。
自動化が可能：チャットボットを活用すれば、24時間対応ができ、業務の負担を軽減できます。

例えば、航空会社ではフライト情報の変更や遅延連絡をDMで自動送信する仕組みを導入し、顧客満足度を向上させています。

7-3. 自動返信やチャットボットの活用事例

DMの利便性をさらに向上させるために、多くの企業が自動返信やチャットボットを活用しています。

以下のような事例があります。

ECサイトの注文確認：顧客がDMで注文情報を送ると、自動返信で注文確認や発送予定を案内。
カスタマーサポート：FAQに基づいたチャットボットが、よくある質問に自動回答し、担当者への問い合わせを減らす。
キャンペーン応募：フォロー＆リツイートキャンペーンの当選通知をDMで自動送信することで、スムーズな対応を実現。

チャットボットを導入することで、対応工数を削減しながら顧客満足度を向上させることが可能です。

7-4. DMを使ったキャンペーンの成功事例

DMはキャンペーンの当選連絡や特典配布にも活用できます。

実際に成功したキャンペーンの事例を紹介します。

フォロー＆DM応募キャンペーン：大手食品メーカーが実施したキャンペーンでは、「公式アカウントをフォローした上でDMを送るとクーポンがもらえる」仕組みを採用。大量のエンゲージメントを獲得しました。
限定情報の配信：アパレルブランドがDMを活用し、「VIP顧客限定のシークレットセール情報」を配信。DMならではのパーソナルなアプローチが好評を博しました。

DMは「特別感」を演出するのに最適なツールです。キャンペーンに組み込むことで、より効果的なマーケティングが可能になります。

7-5. インフルエンサーとのコラボ依頼をDMで行う際のポイント

インフルエンサーとのコラボレーションを行う際、DMを活用することでスムーズなやり取りが可能になります。

成功するためのポイントを押さえましょう。

簡潔かつ魅力的なメッセージ：長すぎるDMは敬遠されがちなので、コラボ内容を簡潔に伝える。
具体的な提案：コラボの目的や報酬、期待する内容を明確に提示することで、相手に興味を持ってもらいやすい。
パーソナライズする：定型文ではなく、相手の投稿内容に触れたメッセージを送ることで、好印象を与えられる。

例えば、美容ブランドがインフルエンサーに対し、「あなたの最近のスキンケア投稿を拝見しました。当社の新製品と相性が良さそうなので、ぜひコラボをお願いしたいです。」といったメッセージを送ると、成功率が高まります。

7-6. まとめ

Twitter（X）のDMは、単なる個人間のやり取りにとどまらず、ビジネスやマーケティングの強力なツールとして活用できます。

特に、顧客対応やキャンペーン施策、インフルエンサーとの連携など、多くの場面で役立ちます。

DMを効果的に活用し、ビジネスの可能性を広げていきましょう！

8. DMのトラブル事例と対処法

Twitter（X）のDMは便利な機能ですが、トラブルが発生することもあります。ここでは、よくあるDMのトラブルとその対処法について詳しく解説します。

8-1. 知らない人からのDMで困ったときの対応

突然、知らないアカウントからDMが届くことがあります。これはスパムや詐欺の可能性もあるため、慎重に対応しましょう。

対処法：

まず、送信者のアカウント情報を確認しましょう。フォロワー数が極端に少ない、プロフィールが空白、ツイートがほとんどないアカウントはスパムの可能性が高いです。
不審なリンクが含まれている場合は絶対に開かないでください。フィッシング詐欺の危険があります。
DMの設定を見直し、「すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可する」をOFFにすると、フォロワー以外からのDMを制限できます。
スパムや嫌がらせDMの場合は、アカウントをブロックし、「スパム報告」をしましょう。

8-2. 送信ミスをしてしまった場合のリカバリー方法

DMを誤って送ってしまった場合、早急に対処することで被害を最小限にできます。

対処法：

相手がすぐに読んでいない場合はDMを削除しましょう（ただし、自分の画面上でのみ削除されるため、相手側には残ります）。
送信したDMに間違いがあった場合は、すぐに訂正のDMを送ることが重要です。
重大なミスの場合は、相手に直接謝罪することで誤解を防げます。

8-3. DMで詐欺やフィッシングに遭わないためのチェックポイント

DMを使った詐欺やフィッシング攻撃も増えています。怪しいDMを見極めるためのポイントを押さえましょう。

チェックポイント：

「当選しました！」などの甘い話には注意。公式の懸賞なら、DMではなく公式サイトで発表されることが多いです。
ログイン情報を求めるリンクは危険。Xの公式ページ以外でパスワードを入力しないようにしましょう。
知人を装ったアカウントから不自然なDMが届いた場合は、本人に別の方法で確認しましょう。

8-4. 誤送信したDMを取り消せる？（削除の仕組みと限界）

DMは一度送ると相手側の画面から完全に削除することはできません。ただし、削除できる範囲を知っておくことで、トラブルを最小限に抑えられます。

DMの削除の仕組み：

送信者側でDMを削除すると、自分のDM履歴からは消えますが、相手のDMには残ります。
グループDMの場合、削除しても他の参加者には表示されたままです。

もし誤送信してしまった場合は、すぐに「誤って送信しました」と伝え、相手に削除をお願いするのが最善策です。

8-5. 企業アカウントのDM対応でよくあるクレームと対策

企業アカウントのDM対応では、顧客とのコミュニケーションに慎重さが求められます。よくあるクレームとその対処法を紹介します。

クレーム例と対策：

「返信が遅い！」 → 自動返信を設定し、「〇時間以内に返信いたします」と明記すると安心感を与えられます。
「定型文ばかりで誠意が感じられない」 → 一人ひとりの問い合わせに適した回答をすることで、企業イメージを向上できます。
「DMの対応が冷たい」 → 丁寧な言葉遣いや、相手の状況を理解する表現を心がけましょう。

DMは企業の「顔」とも言える重要なツールです。適切な対応を心がけることで、信頼関係を築くことができます。

9. DM機能の最新アップデート情報（随時更新推奨）

Twitter（X）のDM（ダイレクトメッセージ）機能は、ユーザーの利便性向上やプライバシー保護のため、定期的にアップデートが行われています。

ここでは、最新の変更点や今後の進化について詳しく解説します。

9-1. 2024年最新のDM機能変更点まとめ

2024年に入ってから、Twitter（X）のDM機能にはいくつかの重要な変更が加えられました。

主なアップデート内容は以下の通りです。

メッセージリクエストの管理機能が強化
2024年のアップデートでは、DMリクエストの管理がより細かく設定できるようになりました。これにより、スパムや迷惑メッセージのフィルタリングが強化され、必要なメッセージだけを受け取れるようになっています。
DM送信可能な対象が変更
従来は「相互フォロー」または「DM開放しているアカウント」に限られていましたが、最新のアップデートにより「X Premium（旧Twitter Blue）加入者」が優先的にDMを送信できる仕組みが導入されました。
最大文字数の変更
2023年時点では1万文字まで送信可能でしたが、一部のプレミアムアカウントでは文字数制限が緩和される試験運用が行われています。
ボイスメッセージ機能の拡充
音声メッセージの送信が可能になり、さらに再生速度の変更機能が追加されました。
エンドツーエンドの暗号化（E2EE）の導入拡大
一部のユーザーに限定されていた暗号化機能が、広範囲のアカウントで利用できるようになりました。これにより、DMのセキュリティが向上しています。

9-2. 未来のDM機能はどう進化する？（過去のアップデート傾向から予測）

Twitter（X）のDM機能は、過去のアップデートを振り返ると以下の傾向があります。

スパム対策やセキュリティ強化を目的とした変更が多い
ユーザーの利便性を向上させるためのUI・UX改善が頻繁に行われる
プレミアムユーザー向けの独自機能が追加される傾向がある

これらの傾向を踏まえると、今後は以下のような進化が期待できます。

AIによるスパムフィルタリングの高度化
DM内のスパムや詐欺メッセージを自動で検出し、警告を表示する機能が強化される可能性があります。
DMの翻訳機能の追加
異なる言語のユーザー同士が円滑にやり取りできるように、リアルタイム翻訳機能が導入されるかもしれません。
DMでの決済機能の実装
企業アカウント向けに、DM内で商品やサービスの決済を行える機能が追加される可能性があります。
グループDMの参加上限拡大
現在は最大50人までですが、将来的には100人以上が参加できるようになるかもしれません。

9-3. 公式Twitter（X）のアナウンスをチェックする方法

DM機能の最新情報をいち早く入手するためには、公式のアナウンスをチェックすることが重要です。

以下の方法で最新のアップデート情報を確認できます。

X公式アカウント（@TwitterSupport）をフォロー
Twitter（X）の運営チームが直接アップデート情報を発信しています。@TwitterSupportをフォローし、通知をオンにしておくと便利です。
「X Premium」加入者向けの最新情報を確認
プレミアムユーザー向けに、X Premiumの専用ページで最新の機能追加情報が公開されることがあります。
ヘルプセンターを定期的にチェック
公式ヘルプセンター（https://help.twitter.com）には、アップデート履歴や機能変更の詳細が掲載されています。
開発者向けドキュメントを確認
Twitter APIを利用する開発者向けのサイトには、新機能の実装情報がいち早く掲載されることがあります。

最新のDM機能をしっかり活用するためにも、これらの情報源をチェックしておきましょう。

10. まとめ：DMを上手に使いこなそう

Twitter（X）のDM（ダイレクトメッセージ）機能は、特定のユーザーとプライベートなやり取りをするための便利なツールです。しかし、使い方を誤るとトラブルの原因になることもあります。ここでは、DMを上手に活用するためのポイントやマナー、注意点を詳しく解説します。

10-1. DMを活用する際のポイント

DMを効果的に活用するためには、以下のポイントを押さえておきましょう。

必要な相手とだけやり取りするDMは基本的に1対1のプライベートなやり取りが可能ですが、最大50人までのグループDMも利用できます。しかし、大人数のグループでは通知が多くなりがちなので、目的に応じて適切な相手とやり取りすることが大切です。
送信できる文字数を意識する2023年5月現在、DMで送信できる文字数は最大1万文字です。長文のやり取りも可能ですが、要点をまとめて簡潔に伝えるようにしましょう。
相手の設定を確認するDMはすべてのユーザーに送れるわけではありません。相手がDMを開放しているか、自分をフォローしているかを事前に確認することが重要です。

10-2. DMを効果的に使うためのマナーと注意点

DMは便利なコミュニケーション手段ですが、適切な使い方をしないと相手に不快感を与えることもあります。以下のマナーと注意点を意識して使いましょう。

相手の許可なしに突然送らない知らない人からいきなりDMが届くと、不快に感じる人もいます。事前にリプライやフォローでやり取りをした後にDMを送ると、自然な流れになります。
簡潔かつ丁寧なメッセージを心がける文章が長すぎたり、要点が伝わりにくいDMは相手にとって負担になります。「〇〇についてお聞きしたいのですが」「ご相談があります」といったように、要点を明確に伝えましょう。
深夜や早朝の送信を避けるDMは相手の通知設定によっては深夜や早朝に送ると迷惑になる可能性があります。送る時間帯にも気を配りましょう。

10-3. DMの便利な機能を最大限活用する方法

Twitter（X）のDMには、より快適に使うための便利な機能が備わっています。これらを活用することで、よりスムーズなやり取りが可能になります。

「すべてのアカウントからDMを受け取る」設定設定を変更すれば、自分をフォローしていない人からのDMも受信できます。
設定方法：「設定とプライバシー」→「プライバシーと安全」→「ダイレクトメッセージ」→「すべてのアカウントからのメッセージリクエストを許可」
グループDMの活用最大50人まで参加可能なグループDMを使えば、チームの連絡やイベントの調整がスムーズになります。ただし、必要以上に大人数にならないよう注意しましょう。
既読通知のON/OFF設定DMの既読通知をONにすると、相手がメッセージを読んだかどうかがわかります。逆に、通知をOFFにすれば相手に読んだことを知られずに済むので、状況に応じて使い分けましょう。

10-4. DMのトラブルを避けるための心構え

DMを使う際には、思わぬトラブルに巻き込まれないよう注意が必要です。以下のポイントを押さえておきましょう。

怪しいDMには返信しない見知らぬアカウントから「プレゼントが当選しました」「このリンクをクリックしてください」といったDMが届くことがあります。これはフィッシング詐欺の可能性が高いため、絶対に返信したりリンクを開いたりしないようにしましょう。
ハラスメントやスパム行為を受けたらブロック＆報告迷惑なDMを受け取った場合は、無理に対応せず「ブロック」や「スパム報告」を活用しましょう。
方法：「DM画面を開く」→「迷惑なメッセージを長押し」→「スパム報告またはブロックを選択」
誤送信に注意する送信前に必ず内容を確認し、誤送信を防ぐようにしましょう。もし間違えた場合は、すぐに相手に説明し、誤解を招かないよう対応することが大切です。