「インスタのストーリーが急に見れなくなった…バグ？」そんな疑問を抱えたまま、モヤモヤしていませんか？本記事では「本当に不具合なのか」「設定ミスなのか」といった初動の見極めから、原因別のチェックポイント、さらに具体的な対処法までを丁寧に解説します。
1. まず最初に確認したい！ストーリーが見れない現象の全体像
インスタグラムのストーリーが急に見れなくなったとき、ちょっとびっくりしちゃいますよね。でも、焦らなくても大丈夫。まずは、その「見れない」という現象が、あなたのスマホや設定の問題なのか、それともインスタ自体のトラブルなのかをしっかり見極めることが大切なんです。
たとえば、インスタのアプリ自体に一時的なバグがある場合、ストーリーが表示されないことがあります。それとは逆に、あなたのスマホのネット環境や、ストーリーを投稿した相手の設定に原因があることも。だからこそ、まず最初に「どこが原因なのか？」を確認することが、解決への第一歩なんですよ。
1.1 「バグなのか設定なのか」切り分けの初動チェック
ストーリーが見れないときには、まず端末やアプリの問題か、それともインスタ全体の不具合なのかを切り分ける必要があります。ここで注目したいのが、「他のストーリーは見れているか？」という点です。もし、他のユーザーのストーリーは見れるのに特定の人のものだけ見れないなら、相手の設定による可能性が高いです。たとえば、ミュートや非表示設定をしていませんか？
また、インスタのアプリ自体を再起動してみたり、アカウントからログアウトしてログインし直すだけでも解決するケースがあります。アプリが最新版にアップデートされているかも確認してみましょう。特に2024年の最新バージョンでは、不具合修正が頻繁に行われています。Google PlayやApp Storeで「アップデート」が表示されていたら、迷わず更新してくださいね。
さらに、ブラウザ版インスタを使ってストーリーが見れるか試すのもおすすめです。これで見れる場合は、アプリ側に問題があると判断できます。
1.2 他の人も困ってる？リアルタイムで不具合状況を知る方法（X・Downdetectorなど）
「もしかして、自分だけじゃないかも？」そんなときに頼りになるのが、リアルタイムで他のユーザーの声が見られるSNSや外部サイトです。まずはX（旧Twitter）で「インスタ ストーリー 見れない」や「インスタ ストーリー バグ」といったキーワードで検索してみましょう。たくさんの人が同じように困っている投稿をしていれば、それはインスタ側の不具合の可能性が高いです。
また、Downdetector（ダウンディテクター）というサイトもおすすめ。ここでは、インスタグラムのサービス状況がリアルタイムで確認できます。特定の時間帯に不具合報告が急増していれば、それはもうインスタ自体がトラブってるサインかも。この場合、無理に操作せず、少し時間をおいて復旧を待つのがベストです。
ポイントは、「自分だけが困ってるわけじゃないかも」と気づけること。そうすることで、余計な操作を避けて、正しい対処ができるようになります。
2. ストーリーが見れない・表示されない9つの主な原因とは？
Instagramのストーリーが突然見れなくなったり、表示されなかったりすることってありますよね。その理由はさまざまで、一見するとわかりにくいこともあります。ここでは、9つの主な原因について、やさしく、わかりやすく説明していきます。
2.1 Instagramアプリ自体の一時障害・バグ
いきなりストーリーが見れなくなったとき、Instagramそのものが不具合を起こしている可能性があります。実際、Twitterなどで「インスタ ストーリー バグ」「インスタ ストーリー 見れない」などと検索すると、他の人も同じような報告をしている場合があります。このようなときは、Instagramの復旧を待つしかないのです。アプリが原因の場合、スマホを何度再起動しても改善しないことがあります。
2.2 通信環境の不安定さ（Wi-Fiとモバイルデータ通信の違いも）
ストーリーを読み込むには、安定したインターネット接続が必要です。Wi-Fiが遅かったり、モバイル通信が圏外近くだったりすると、読み込みエラーが出やすくなります。地下や電車の中などでは特に要注意です。通信が不安定な場合は、Wi-Fiを切ってモバイル通信に切り替える、またはその逆を試してみてください。
2.3 ストーリー投稿者による削除・ブロック・非表示設定
「あれ？さっきまであったストーリーがない！」そんなときは、投稿者自身がそのストーリーを削除した可能性があります。インスタでは、24時間以内であっても投稿者が削除すればすぐに見られなくなるんです。また、あなたがブロックされたり、ストーリーを非表示設定にされていると、その人のストーリーは見えなくなります。
2.4 24時間経過による自動削除と混同しやすいケース
Instagramのストーリーは、投稿から24時間経過すると自動的に消える仕組みです。気づいたときにはもう見れなくなっていることもよくあります。ときには「まだ見てないのに」と感じるかもしれませんが、実は投稿されたのが昨日の夜だったりして、タイミングがずれていたりするんですね。
2.5 自分側のミュート・非表示設定をしていないか再確認
「誰かのストーリーがずっと表示されない…」というとき、自分でその人をミュート設定しているかもしれません。ミュートにすると、相手のストーリーはホーム画面に表示されません。「設定とプライバシー」＞「プライバシー」＞「ミュート」の順で、自分が誰をミュートしているのか確認できます。思いがけず設定してしまっていたら、解除してあげましょう。
2.6 アプリのバージョンが古い・不具合修正未適用
Instagramのアプリを長くアップデートしていないと、不具合が残っていてストーリーが見れないことがあります。App StoreやGoogle Playで、「アップデート」ボタンが表示されていないか確認してみてください。アップデートすることで、バグが修正されることがよくあります。
2.7 デバイスのキャッシュ不具合やアプリ競合の可能性
スマホの中にたまりすぎたキャッシュや、たくさんのアプリを同時に動かしていることが原因で、Instagramが不安定になることも。その場合は、アプリを全部終了してからインスタだけを再起動してみてください。また、スマホ自体を再起動したり、OSのアップデートをしてみるのも効果的です。
2.8 アカウントの制限・警告を受けていないか確認
インスタでは、スパム行為や利用規約違反があると、アカウントが制限されることがあります。この状態になると、一部の機能に制限がかかり、ストーリーが見れなくなる可能性もあります。「設定」＞「アカウントステータス」から、自分のアカウントに何か問題がないか確認してみましょう。
2.9 Instagramの「親しい友達」設定による制限表示
相手がストーリーを「親しい友達」にだけ公開していた場合、あなたがそのリストに入っていなければ表示されません。突然ストーリーが見れなくなったと感じるとき、実は相手の設定が変わっていただけ…なんてこともあります。これは確認する方法がないため、あまり気にしすぎずに受け止めることも大切です。
3. 【状況別】ストーリーが見れないときの具体的な解決ステップ
3.1 通信状況の確認と改善手順（iPhone・Android別）
ストーリーが表示されないとき、まず確認したいのがインターネット接続の安定性です。iPhoneでもAndroidでも、Wi-Fiが不安定だったり、モバイルデータ通信が圏外ぎりぎりだったりすると、ストーリーはうまく読み込まれません。Wi-Fi接続時は、ルーターの再起動や別のネットワークへの切り替えを試しましょう。
特に地下や電波が弱い建物内では、スマホが「4G」や「5G」と表示されていても、通信が不安定な場合があります。Androidなら「設定 → ネットワークとインターネット」、iPhoneなら「設定 → モバイル通信」で接続状況を確認し、再接続を試してみてください。
3.2 アプリ再起動＆キャッシュ削除の具体手順
一時的な不具合は、アプリの再起動で解決することがあります。一度Instagramアプリを完全に閉じてから再起動しましょう。それでも直らない場合は、キャッシュの削除が効果的です。Androidなら「設定 → アプリ → Instagram → ストレージ → キャッシュを削除」でOK。iPhoneには明確なキャッシュ削除機能はありませんが、アプリを一度削除して再インストールすることでキャッシュをクリアできます。
3.3 アプリの最新版アップデート方法（ストア別リンク付き）
Instagramはアップデートで不具合が修正されることがよくあります。最新バージョンでない場合、ストーリー表示の不具合が出ることも。下記リンクから、お使いのスマートフォンに合わせて最新版にアップデートしてみてください。
▶ App Store（iPhone）
▶ Google Play（Android）
アップデート後は一度アプリを再起動して、ストーリーが見られるようになったか確認しましょう。
3.4 デバイスのOSアップデートと再起動で改善するか確認
スマートフォン自体の問題が原因になるケースもあります。OSが古いバージョンのままだと、Instagramの機能に対応できず、正常に動作しないことがあります。iPhoneなら「設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート」、Androidなら「設定 → システム → システムアップデート」から、OSを最新にしてみましょう。その後、端末を一度シャットダウンして再起動することで、内部的なエラーもリセットされます。
3.5 アカウントの再ログイン・複数アカウントの整理方法
アカウントに起因する軽微なエラーは、一度ログアウトして再ログインすることで直ることがあります。Instagramアプリの「設定 → アカウント → ログアウト」からログアウトし、再度ログインしてください。また、複数のアカウントを使っている場合、使っていないアカウントからはログアウトし、整理することで動作が軽くなり、不具合が改善することがあります。
3.6 他の端末やブラウザ版Instagramで確認するテクニック
Instagramアプリで不具合が出ている場合は、別の端末やPCのブラウザ版Instagramを使ってみるのが賢い方法です。パソコンやスマホのブラウザで「instagram.com」にアクセスし、ログインしてストーリーをチェックしてみましょう。ブラウザでは問題なくストーリーが見れる場合、アプリ側に不具合があることが分かります。この方法は原因の切り分けにも非常に有効です。
3.7 ミュート・非表示設定をしていないか確認＆解除手順
ストーリーが特定の人だけ見られない場合、その人をミュートしてしまっているかもしれません。確認方法は以下の通りです。
- プロフィール画面 → 三本線メニュー → 「設定とプライバシー」 → 「プライバシー」 → 「ミュート」
- ミュートしている相手が一覧に出ていれば、そこから解除できます。
また、個別に相手のプロフィールを開いて、「フォロー中」→「ミュート」→「ストーリーズ」をオフに切り替えることで解除可能です。うっかりミュートしていたということも多いので、ここを見直すのも大切です。
3.8 別アカウントでストーリーの見え方をチェックする裏技
もし「この人のストーリーが見れないけどバグ？」と思ったら、別アカウントで相手のプロフィールを確認してみましょう。相手のアイコンに「ストーリーのリング（枠）」が表示されていたら、あなたのメインアカウントが非表示設定されている可能性があります。ただしこれは精神的にショックを受けるリスクもあるため、慎重に行ってください。あくまで、相手が「親しい友達」限定公開を設定している可能性もあるため、必ずしもブロックや非表示と決めつけないようにしましょう。
4. こんな挙動もバグかも？見逃しがちな異常パターン
4.1 ストーリーが真っ黒・読み込まれない・音声だけ出ない
ストーリーを開いたのに画面が真っ暗のまま、または音声だけ流れて映像が表示されないというトラブル、実はよくあるんです。特に通信環境が不安定なときに起きやすく、動画コンテンツの読み込みに時間がかかった結果、黒い画面のまま固まってしまうことがあります。また、インスタアプリのバグや、一時的なデバイスエラーによって、ストーリーの音声と映像がずれて再生されたり、映像だけが表示されないケースもあります。
対処法としては、まずWi-Fiやモバイルデータ通信が安定しているか確認しましょう。その上で、アプリを一度終了し、再起動するだけでも改善されることがあります。また、アプリを最新版にアップデートしていない場合は、それが原因になっている可能性も高いので、App StoreやGoogle Playからチェックしてみてくださいね。
4.2 ストーリーの再生が止まる・途中で落ちる・飛ぶ
ストーリーを見ている途中で急に再生が止まったり、勝手に次の投稿に飛んでしまったり、アプリ自体が落ちてしまうこともあります。こうした現象は、主にアプリやスマホ自体の不具合、あるいはメモリ不足などが原因です。とくに複数のアプリを同時に開いている場合、スマホの処理能力に負荷がかかってエラーを起こすことがあります。
このような場合は、まず不要なアプリを閉じてからインスタだけを再起動してみましょう。それでも改善されないときは、スマホを一度再起動して、必要であればOSも最新バージョンにアップデートしてみてください。また、アカウントのログアウト＆再ログインや、ブラウザ版インスタでの閲覧も有効な手段です。アプリに原因がある場合でも、別の方法で見ることで一時的に解消できることがあります。
4.3 順番が変・昔のストーリーが上に表示されるときの対処
インスタのストーリーって、普通は新しい順番で並ぶものですよね。でも「なぜか昔のストーリーが一番前に来てる！」「順番がごちゃごちゃになってて見にくい！」ってことありませんか？この現象は、アプリの一時的な不具合や、キャッシュの乱れが原因で表示ロジックが崩れている可能性があります。
まず試してほしいのは、インスタのキャッシュをクリアすること。Androidであれば設定からキャッシュの削除が可能ですし、iPhoneならアプリの削除→再インストールでキャッシュを一掃できます。また、ストーリーをミュートに設定しているアカウントが関係している場合もあるので、ミュート設定を見直すのも忘れずに。プロフィール → 「設定とプライバシー」→「プライバシー」→「ミュート」から確認できますよ。
4.4 「ストーリーはありません」と表示されるのに通知が来る場合
「〇〇さんがストーリーを投稿しました」と通知が来たのに、いざ見に行くと『ストーリーはありません』って出ること、ありますよね。これ、実は投稿者があなたにだけストーリーを非表示設定にしている場合や、投稿をすぐに削除した場合によく起こる現象です。
特に、「親しい友達限定」のストーリー機能を使っている相手の場合、自分がリストに含まれていなければ通知だけ届いて内容は見られないということもあります。または、投稿した直後に「やっぱりやめた」と思って削除したケースでも、通知だけが残ることがあります。
この場合は、アプリやスマホの不具合ではないので安心してくださいね。どうしても気になる場合は、別アカウントで確認するという方法もありますが、相手との信頼関係を壊してしまう可能性もあるので慎重に。
5. 原因が「非表示設定」や「親しい友達設定」の場合の見抜き方
インスタグラムのストーリーが「突然見られなくなった」「更新されない」と感じたとき、実は技術的な不具合ではなく、相手の設定変更が原因の可能性もあります。その中でも特に多いのが「非表示設定」や「親しい友達設定」による影響です。以下で、どんなときにそうなっているのかを、分かりやすく丁寧に見ていきましょう。
5.1 自分が非表示設定されているかを推測する方法
まず、ストーリーがまったく見えない状態が続いている場合、相手があなたにだけストーリーを非表示にしているかもしれません。これは「非表示リスト」にあなたのアカウントが追加されていることで起こります。
インスタグラムでは、特定のユーザーにだけストーリーを見せないように設定することができるため、フォロー関係が続いていても、ストーリーだけが見られないことがあります。特に、以前は頻繁にストーリーを投稿していたのに、ある日を境にぱったり止まった場合は、非表示設定されたサインかもしれません。
ただし、インスタグラムには「非表示にされたかどうか」を直接知る手段はありません。そのため、推測で判断するしかないのが現実です。
5.2 投稿相手が「親しい友達」に限定している場合
もう一つ考えられるのが、投稿相手がストーリーを「親しい友達」リストにだけ公開しているケースです。これは、インスタグラムの「緑の円」で囲まれたストーリーアイコンを見たことがある人なら、おなじみかもしれませんね。
この設定を使うと、投稿者が選んだ「親しい友達」のみがストーリーを見られるようになります。つまり、あなたがこのリストに含まれていなければ、そのストーリーは完全に見えなくなるのです。
通常のストーリーと違って、通知や見逃し防止の仕組みもないため、「何も投稿されていない」と錯覚しやすいのが、この親しい友達設定の厄介なところです。
5.3 サブアカウントで確認するときの注意点とリスク
「本当に非表示設定されてるのかな？」「親しい友達に入っていないのかな？」と気になったとき、サブアカウントで確認するという方法を考える方も多いでしょう。
たとえば、別のアカウントで相手のプロフィールにアクセスして、ストーリーが表示されるか確認すれば、何らかの手がかりが得られるかもしれません。もしメインアカウントでは見えなかったストーリーが、サブアカウントでは表示されていれば、あなたの本アカウントが非表示設定されている可能性が高いと判断できます。
ただし、この方法には注意点とリスクがあります。ひとつは、相手が「誰が見たか」を確認できるという点です。仮に、あなたがサブアカウントを使っても、相手は「見た人リスト」から気づくことがあります。
また、心理的なダメージも無視できません。意図的に非表示にされていた事実を知ってしまうことが、思っていた以上に傷つくこともあるのです。
ですので、確認したい気持ちは分かりますが、心の準備をしてから慎重に行動することをおすすめします。
6. どうしても見れない！それでもダメなときの最終手段
インスタのストーリーが何をしても見れないとき、「これ以上は手がないかも…」と諦めそうになりますよね。でも、安心してください。ここでは最終手段として考えられる方法を3つご紹介します。万策尽きたと思っても、もう少しだけ一緒に頑張ってみましょう。
6.1 Instagramのサポートに問い合わせる方法
どうしても解決しない場合、公式にサポートを依頼するという方法があります。Instagramではアプリ内から問い合わせが可能です。まずは、自分のプロフィール画面を開き、右上の「≡」をタップしてください。
次に「設定とプライバシー」→「ヘルプ」→「問題を報告」と進みます。「何かがおかしい」を選び、ストーリーが表示されない状況やエラーメッセージがあれば、それも詳しく書きましょう。
Instagramのサポートは即日返信があるわけではありませんが、バグやアカウントに関する重大な問題であれば調査してくれる可能性があります。他にも同じような報告が多いときは、アップデートで修正されることもあるので、諦めずに伝えることが大切です。
6.2 Web版から報告・スマホの診断機能の活用法
アプリからの報告が難しい、あるいはうまくいかないときは、ブラウザ版Instagram（https://www.instagram.com）からログインして同様に問題を報告することもできます。Web版はアプリとは違うシステムで動作しているため、意外と正常に表示されることもあります。
また、最近のスマートフォンには、診断機能や不具合検出の仕組みがあるものも増えてきました。たとえばiPhoneでは「設定」→「一般」→「情報」→「診断と使用状況」から、エラー情報をAppleに自動送信できます。Androidも「端末情報」や「サポートアプリ」などに、トラブルシューティング用の項目があります。
これらを活用することで、デバイス側に起因する問題が見つかることもあります。見れない原因がスマホ本体やOSにある場合には、とても有効な方法です。
6.3 アカウント制限・BANの可能性があるかの見極め
何をしてもダメな場合、自分のアカウントが制限されている可能性も考えられます。特に過去に違反行為（スパム的ないいねやフォローの繰り返し、センシティブな投稿など）をしていた場合、ストーリー機能に制限がかかることもあります。
まずは、自分の「アカウントステータス」を確認してみましょう。プロフィール画面の「≡」→「設定とプライバシー」→「アカウントステータス」に進むと、現在の制限状況や違反履歴を確認できます。
ここに何らかの警告や「ガイドライン違反」が表示されていたら、Instagram側が一時的に制限をかけている可能性が高いです。この場合は、制限が解除されるまで時間を置いて待つしかありません。
どうしても納得がいかないときは、同じくアカウントステータスの画面から再審査をリクエストすることも可能です。アカウントが「誤って制限された」場合、これにより回復するケースも報告されています。
6.4 まとめ
インスタのストーリーが何をしても見れないとき、最後の手段として3つのアプローチがあります。Instagramのサポートに正式に問い合わせること、Web版やスマホ診断機能を活用して環境を変えてみること、そしてアカウント制限の有無を冷静に確認することです。
どんなに焦っても、まずは冷静に状況を整理して、できることを1つずつ確実に試してみましょう。意外なところに解決のヒントが隠れているかもしれません。
一度失敗しても大丈夫。困ったときは、この記事に戻って、ひとつずつ丁寧に確認してみてくださいね。
7. よくあるQ&A：ストーリーバグの誤解と豆知識
7.1 「ストーリーだけ見れない」ってどういうこと？
インスタグラムを見ていて、「フィードは普通に見れるのに、なぜかストーリーだけが見れない……」と感じたことはありませんか？実はこれ、単なるアプリのバグや回線不良だけが原因じゃないことが多いんです。一番ありがちなケースは「ストーリーが24時間経って自動で消えた」こと。インスタのストーリーは、投稿してから24時間経つと自動的に見れなくなります。つまり、ちょうどそのタイミングだっただけかもしれません。
それ以外にも、「相手がストーリーを削除した」「あなたが通信エラーに遭っていた」「インスタアプリが古い」など、実にたくさんの理由が複雑に絡んで、ストーリーが見れない状況になります。このため、「ストーリーだけ見れない」ときは、必ずしもアプリの不具合とは限らないと覚えておきましょう。
7.2 他の人のアカウントでは見れる＝自分が非表示の可能性
ちょっとショックかもしれませんが……「別の人のアカウントからはストーリーが見れるのに、自分のアカウントでは見れない」という場合、そのストーリーはあなたにだけ非表示設定されている可能性が高いです。相手がストーリーを「親しい友達」のみ、もしくは一部の人にだけ見せる設定をしていると、当然ですがあなたの画面には表示されません。
この設定は相手側が自由にコントロールできるため、こちらから確認する方法は基本的にありません。ただし、別のアカウント（例えば家族や友人のアカウント）で同じ相手のプロフィールを見たときにストーリーマークが出ているなら、やっぱり非表示にされている可能性が濃厚。それでも、あまり深く気にしすぎず、「そういうときもあるよね」くらいの気持ちでいるのが精神衛生上はおすすめです。
7.3 バグじゃなくて「仕様」のケースも意外と多い？
「インスタのストーリー、またバグった！」と思っても、実はそれ、バグではなく“仕様”であることもよくあるんです。たとえば、「ミュート設定」をしていると、特定のアカウントのストーリーが上部のストーリーバーに表示されなくなります。これ、意識して設定したつもりがなくても、うっかりタップしてミュートしてしまっているケース、けっこう多いんです。
ミュート設定は次の手順で確認できます。
- 自分のプロフィールから「≡（メニュー）」を開く
- 「設定とプライバシー」→「プライバシー」→「ミュート」
- ミュート中のアカウントが表示されます
もし、意図せずミュートにしていたら、「フォロー中」→「ミュート」→「ストーリーズ」をオフにすればOK。このように、「見れない原因＝バグ」と決めつけるのではなく、インスタ特有の仕様や設定をもう一度確認してみることが、トラブル解決の近道なんです。
8. 【まとめ】インスタストーリーが見れない原因と対処法総復習
8.1 今すぐできる簡易チェックリスト
インスタグラムのストーリーが突然見れなくなると、ちょっと焦っちゃいますよね。でも、まずは深呼吸して、次の簡易チェックリストをひとつずつ確認してみてください。
① インターネット回線が安定しているか確認
Wi-Fi接続が途切れていたり、モバイルデータが不安定だと、ストーリーがうまく読み込めないことがあります。速度制限にも注意しましょう。
② アプリが最新バージョンかチェック
古いバージョンのInstagramアプリを使っていると、バグが残っていて不具合が起きやすくなります。Google Play や App Store で「アップデート」ボタンがあるか見てみましょう。
③ スマホ本体を再起動
スマホの動きがモタモタしていたり、長時間使いっぱなしの場合は、再起動だけでストーリーが表示されるようになることがあります。
④ インスタ以外のアプリを全部終了
他のアプリをいっぱい開いたままだと、スマホの動作が重くなってしまいます。使っていないアプリは一度全部閉じてみましょう。
⑤ ブラウザ版インスタでストーリーを確認
アプリで表示されないときは、SafariやChromeからインスタにアクセスしてストーリーを見てみると、すんなり再生できることもあります。
⑥ 相手のストーリーをミュートしていないか
気付かないうちにミュートに設定していたり、非表示にしてしまっていると、見えなくなるのは当然です。「設定とプライバシー」から確認しましょう。
⑦ 自分が非表示にされていないか
ちょっぴり悲しいですが、相手があなたにだけストーリーを見せない設定をしている可能性もあります。別アカウントで確認する方法もありますが、心が傷つかないように注意が必要です。
⑧ ストーリーが24時間を過ぎていないか
インスタストーリーは投稿から24時間経つと自動で消えます。「さっきまで見えてたのに！」という時は、ちょうど消えたタイミングだったかもしれません。
8.2 問題の切り分けと最短での解決方法まとめ
ストーリーが見れない原因はひとつじゃないからこそ、「何が原因かを切り分ける」ことが最も大事なんです。
まずやるべきことは、自分だけが困っているのか、他の人も同じ状況なのかを調べること。TwitterやX（旧Twitter）で「インスタ ストーリー 見れない」と検索すると、リアルタイムでの不具合状況が分かります。
● 他の人も見れていないなら、インスタ側の障害
この場合は、じたばたせず、復旧まで待ちましょう。開発チームが修正してくれるのを待つのがいちばんです。
● 自分だけ見れていないなら、端末や設定の問題
この場合は、チェックリストを使って、一つひとつ試していけば解決に近づけます。ネット回線やアプリのバージョン、スマホの再起動、アカウントのミュート設定など、ユーザー側で対応できる要素が多いです。
また、相手の設定で見れなくなっているケースは、どうしても避けられない部分でもあります。特に「親しい友達」機能で、選ばれていないと表示されません。その場合は無理に詮索せず、気持ちを切り替えることも大切です。
最後にもう一度、ネット環境・アプリの状態・アカウント設定の３つを見直してみましょう。ちょっとした確認だけで、また楽しくストーリーが見れるようになるかもしれませんよ。
困った時はこの記事を思い出して、ひとつずつ落ち着いて対応してみてくださいね。
